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無視央行規定!財付通支付寶等逾期未披露風險投訴

2018-03-03 10:32:25  783
根據央行《非銀行支付機構網絡支付業務管理辦法》第十九條要求,從事網絡支付業務的支付機構應于每年1月31日前,將前一年度發生的風險事件、客戶風險損失發生和賠付等情況在網站對外公告。   近日,中國支付網查閱了符合條件的113家從事網絡支付業務的支付機構官網后發現,截至目前,仍有9家支付機構未按照央行的規定對外披露2017年度客戶投訴和風險事件情況。   以下為這9家未進行公開披露客戶投訴和風險事件的支付機構名單:      值得一提的是,中國支付網也在整理中發現,共有3家支付機構已連續兩年均未對外披露客戶投訴和風險事件。這3家支付機構分別為:支付寶(中國)網絡技術公司、財付通支付科技有限公司、易聯支付有限公司。   根據中國支付網統計的結果顯示,2017年接到客戶投訴最多的支付機構分別為聯動優勢、中金支付和聯通支付。其中,聯動優勢共接到客戶投訴事件總數為67168件,處理完畢的客戶投訴事件占比為99.94%。   而在風險事件信息的統計中,北京百付寶、中移電子商務、連連銀通則分別以總數759件、564件、270件成為2017年度接到風險事件數量最多的支付機構。   此外,中國支付網也在統計中發現,包括銀盛支付、北京錢袋寶、成都摩寶等在內的支付機構只對外公布了客戶投訴情況,而風險事件則并未進行公布。   以下為中國支付網統計,排名前十的2017年客戶投訴及處理情況的信息披露匯總表及2017年支付機構風險事件信息披露匯總表。      上圖為客戶投訴排行榜top10      上圖為風險事件排行榜top10

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